Zwei Mitarbeitende prüfen einen angehobenen Audi, eine Frau arbeitet am Reifen, ein Mann beobachtet aufmerksam in der Werkstatt.

Audi Reparatur

Qualität, auf die Sie vertrauen können - die Audi Reparatur

Unsere Experten setzen auf modernste Technik und Audi Originalteile, um Ihr Auto zuverlässig und sicher wieder auf die Straße zu bringen. Ob kleinere Instandsetzungen oder umfassende Reparaturen – wir sorgen dafür, dass Ihr Audi in Topform bleibt und Sie unbesorgt unterwegs sind.

Schadenservice

Haben Sie mit Ihrem Fahrzeug eine Panne oder einen leichten Unfall? Die Audi Kundenbetreuung hilft Ihnen sofort und kompetent – rund um die Uhr, direkt in Ihrem Fahrzeug. Bei einem schweren Unfall wird Ihnen über den automatischen Notruf geholfen.

Es gibt insgesamt fünf Wege zur Kontaktaufnahme:

Über den Online Pannenruf (Ausstattungs- und modellabhängig)
Via MMI (Ausstattungs- und modellabhängig)
Per Telefon
Mit myAudi
Durch den e-Call (Ausstattungs- und modellabhängig)

Per Telefon

Wählen Sie die gebührenfreie Rufnummer der Audi Kundenbetreuung und teilen Sie dieser die Informationen zum Schaden und Unfallort mit. Nach der Übermittlung Ihrer Informationen, meldet sich Ihr nächstgelegener Audi Servicepartner gleich bei Ihnen. So wird Ihnen sicher geholfen. Rund um die Uhr.

Deutschland: 0800 283 444 533

Ausland: +49 841 8948555

Finger zeigt auf die Pannenruf-Taste im Dachhimmel eines Audi-Fahrzeugs.

Online Pannenruf*

Betätigen Sie die Service-Call-Taste oder gehen Sie ins Startmenü des MMI plus Ihres Fahrzeugs. Der Kontakt zur Audi Kundenbetreuung wird aufgebaut, die Daten zum Fahrzeug und dem Standort werden auf Wunsch automatisch übertragen. Ihr nächstgelegener Audi Servicepartner wird informiert und setzt sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.

*Ausstattungs- und modellabhängig.

Infotainmentsystem in einem Audi zeigt Optionen für Notruf und Schadensservice an.

Via MMI*

Nachdem Ihr Fahrzeug automatisch** einen leichten Unfall erkannt hat, haben Sie die Möglichkeit in der Maske des MMI den Schadenservice auszuwählen. Im Austausch mit der Audi Kundenbetreuung wird Ihr Anliegen aufgenommen und an Ihren nächstgelegenen Audi Servicepartner weitergeleitet. So einfach wird Ihnen geholfen. 365 Tage im Jahr.

*Ausstattungs- und modellabhängig.

**Innerhalb der Systemgrenzen.

Frau mit Smartphone steht draußen vor einem geparkten Auto und schaut zur Seite.

Mit myAudi

Über myAudi können Sie Pannen und leichte Unfälle unkompliziert online melden. Informationen zum Schaden, Fahrzeugstatus und Unfallort werden an Ihren präferierten Audi Servicepartner weitergeleitet. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung. So wird Ihnen online geholfen. 24 Stunden, 7 Tage.

Schaden jetzt digital melden

Finger drückt die rot leuchtende SOS-Taste im Innenraum eines Audi-Fahrzeugs.

Durch den e-Call*

Bei einem schweren Unfall mit Airbagauslösung wird der Notruf automatisch ausgelöst.* Die Informationen zum Schaden, Fahrzeugstatus und Unfallort werden automatisch übermittelt** und es erfolgt eine schnelle persönliche Betreuung per Sprachverbindung, bis Hilfe vor Ort ist. Sie haben zudem die Möglichkeit, manuell durch Drücken der SOS Notruftaste im Dachhimmel Ihres Fahrzeugs Hilfe zu verständigen, z. B. bei gesundheitlichen Problemen oder bei Unfällen anderer Verkehrsteilnehmer. So wird Ihnen automatisch geholfen. Tag und Nacht.

*Ausstattungs- und modellabhängig.

**Innerhalb der Systemgrenzen.

Teilereparatur

Die Audi Original Teile – Teilereparatur ist ein Angebot zur Reparatur von besonders hochwertigen Bauteilen (derzeit ausgewählte MMI-Zentralrechner und Reinigung von Partikelfiltern) durch den Serienlieferanten oder ausgewählte Spezialisten. Dieses Angebot wird laufend erweitert.

Bedieneinheit eines Audi-Multimediasystems mit Drehregler und Tasten für Radio, Navigation und Telefon.

So funktioniert die Audi Teilereparatur

Bevor ein hochwertiger Audi Original Teil MMI-Zentralrechner komplett ausgetauscht wird, kann mit der Audi Original Teile – Teilereparatur gezielt nur die defekte Komponente repariert werden, solange die Reparatur im Rahmen der technischen Möglichkeiten des Serienlieferanten oder ausgewählten Spezialisten liegt und wirtschaftlich vertretbar ist.

Makroaufnahme einer Leiterplatte mit feinen Leiterbahnen und angeschlossenem schwarzen Mikrochip.

Die Vorteile der Audi Original Teilereparatur

Die Reparatur des Bauteils erfolgt beim Serienlieferanten des Audi Original Teils oder einem ausgewählten Spezialisten als kostengünstige Alternative zum Austausch des gesamten Bauteils.

Der Reparaturpreis ist unabhängig von der Anzahl der gefundenen Defekte. Sind mehrere Bereiche Ihres Audi Original Teils defekt, werden diese im Rahmen der technischen Möglichkeiten ebenso behoben. Der Reparaturpreis fällt nur einmal in Höhe des vorab genannten Fixpreises an. Sollte der Schaden an Ihrem Audi Original Teil nicht zu beheben sein, ist der Reparaturversuch kostenlos. Die Kosten für Diagnose, Ein- und Ausbau bei Ihrem Audi Partner sind davon unberührt. Diese entstehen unabhängig vom Reparaturerfolg.

Grafische Darstellung eines Audi-Dieselmotors mit markiertem Partikelfilter (DPF) im Abgassystem.

Reinigung von Partikelfiltern

Zusätzlich zur Reparatur von Audi Original Teil MMI-Zentralrechnern ist es möglich, Partikelfilter im Rahmen der Audi Original Teile – Teilereparatur reinigen zu lassen. Die angesammelten Rückstände im Filter können dessen Funktion beeinträchtigen. Durch die Reinigung bei unseren spezialisierten Partnern können diese Rückstände fast vollständig entfernt werden. Die Reinigung ist eine im Vergleich zum Austausch kostengünstige und ressourcenschonende Alternative. Da es sich um eine Reinigung handelt, können mechanische Beschädigungen am Partikelfilter nicht behoben werden. Ob die Partikelfilterreinigung für Ihr Audi Modell verfügbar ist, erfahren Sie bei Ihrem Audi Partner.

CleverRepair

Schönheitsreparaturen zum kleinen Preis. Im täglichen Straßenverkehr entstehen schnell kleine Schäden am Fahrzeug. Außen können Lack und Kunststoff betroffen sein, innen Leder und Armaturen.

Die Audi Clever Repair-Methoden sind:

Felgenaufbereitung
Kunststoffreparatur außen
Spot-Repair-Lackierung
Lederreparatur und -reinigung, Kunststoffreparatur innen
Rückformtechnik im Karosseriebereich
Scheibenreparatur

Audi-Mitarbeiterin prüft mit Taschenlampe den Ladeanschluss eines E-Fahrzeugs in einer Werkstatt.

Leistungsumfang von Audi CleverRepair

Mit Audi Clever Repair können viele kleinere Schäden nahezu spurlos entfernt werden – zeitsparend und verlässlich:

Mit innovativen Methoden, lackschonenden Verfahren, neuartigen Klebetechniken und exakten Lokalisierungsmaßnahmen zur Schadensbehebung.
Im Vergleich zu herkömmlichen Reparaturmethoden sind bei diesen hochentwickelten Techniken in Gebrauch.
Ersatzteile sind unnötig.
Sie können bis zu 75 % Reparaturkosten sparen.